今年一月份，我在宜兴新苏南一气丰田购买了一台格瑞维亚。在购车时，送了价值一万元的全合成机油，买车时，我也没有多想，反正都是熟悉的。3000公里去保养时，车开进去一会就出来了，说只是检查不换机油说是厂家的要求。后来经过强烈要求帮我机油换了（第一次换机油是厂家免费的），可当车辆行驶到13000公里保养时接待人员说你的车没有免费保养需要自费。我说我有一万的保养啊，他说赠送的机油可以直接用，但更换机油的工时费是380元，这是行业常规收费。机油滤芯属于易损件，不在赠送礼包里，得花钱换一个新的。这个时候我才反应过来，只是送你机油，其他都要另外收费，加起来500多。而且一定要在他们店里保养，也就是说你一定要接受他们的工时费和机油滤芯等等费用。因为在我们一般认知里面保养是机油，机油滤芯工时费不可分开的。后来看了销售合同和另外的协议，第一份是赠送10,000的全合成机油没有说一定要在店内保养，第二个协议内容意思除了更换机油外更换，其他需要收费。目前拒绝做保养，一定要另外进行付费