新浪网友21877415定制的投诉
上汽大众ID.4 X车顶飞漆 维修时损伤车顶
新浪网友21877415
2025-09-29 11:34:00
已回复
投诉车款:2025款ID.4 X 改款 聪明款 出众版
问题类型:服务态度(不解决问题)、人员技术(修出新问题)、销售欺诈(出售问题车)
问题详情:
上汽大众,有也开始耍无赖了吗?大众现在是不是不行了吗,为了节约成本新车交付车都不洗就交给我了,当是我提出过疑问为什么不洗车,销售说:车从交付中心过来晚了没时间洗车。我出于对大众的信任就接受了车,以为是普通灰尘,结果车顶和两边车窗上部都是飞漆洗都洗不掉。我2025/8/28提的车,8/31号去反映情况,4s店处理不了,说多洗几次就好了。在这里说明4s店销售和维修的在两个地方,到了9月12还是洗不掉,我打电话给大众厂家反映情况,后来4s维修店打电话给我叫我13号去店看看能处理吗?结果我13号去4S维修店在处理飞漆的时候把我的车顶给弄凹进去了,在他们那边洗车时发现的。他们不承认,说是我开过来就凹进去了,我说叫他们修复好了就可以了,我不追究了,结果给我说修不好。不是他们造成的他们不修了,打电话给大众厂家客服多次,就是拖延没有实质性的解决问题。9/14今天我报警了,也投诉了12345。我发几张照片给大家看看,是我造成的还是4s维修店造成的。他们说照片上的白色部位就是凹坑,我说那是墙上倒影,有凹坑的地方折射出来不不一样的。有照片他们还是耍无赖!现在9月29日我打电话给大众,大众给我的回复是那个凹坑
投诉来源:车质网
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