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    新浪网友21755399定制的投诉
    广汽本田雅阁轮毂静音模块脱落 要求处理
    新浪网友21755399
    2025-09-29 12:50:00
    已回复
    投诉车款:2022款雅阁 260TURBO 幻夜·尊贵版
    问题类型:车身附件及电器(轮毂问题)
    问题详情:
    我是一名2022款雅阁车主。我的车辆在正常行驶至5万公里时,按照常规进行了轮胎更换,更换的是符合车辆适配规格的轮胎,更换过程由具备专业资质的维修店规范操作,不存在任何不当行为。然而,在更换轮胎后不久,车辆出现异常噪音。我将车辆送至[具体广汽本田4S店名称]进行检测,4S店工作人员检查后告知我是车辆静音模块脱落导致。但在我要求按照车辆三包政策进行免费维修或更换时,4S店却以更换轮胎为由推卸责任,将静音模块脱落原因完全归咎于轮胎更换行为,拒绝承担三包责任。厂家在接到我的反馈后,同样无视车辆仍在质保期内的事实,不承认产品质量问题,一味附和4S店说法,拒绝履行三包义务。事实上,车辆轮胎更换与静音模块脱落之间并无直接因果关系。车辆静音模块属于车辆本身的零部件,正常情况下,在车辆的合理使用周期与里程内,在非外力严重撞击等特殊情况下,不应出现脱落问题。此次静音模块脱落,明显是车辆本身存在质量缺陷或者安装工艺问题,理应属于车辆三包政策的保障范围。我的诉求是厂家和4S店立即履行车辆三包责任,免费对脱落的静音模块进行修复或更换,恢复车辆正常使用状态。我作为消费者,在购车时已支付合理对价,在车辆质保期内,有
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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