本人于2024年8月31日预订北汽新能源旗下鸿蒙智行享界S9汽车，并于9月2日完成大定支付。此前，我通过鸿蒙智行官方渠道多次确认，我的车辆系统激活时间为9月24日，出库时间为9月27日。然而，截至今日(9月29日)，我的车辆依然宝无发运迹象，已严重超出承诺时限。最令人无法接受的是，在车友社群中，与我同期甚至晚于我确认发运时间的其他车主，均已顺利提车或车辆早已在途。这种针对同批次订单的差别化对待，充分暴露出贵司在生产排期或物流调度上存在严重的管理混乱与不公，所谓的“超级工厂”效率名不副实。因贵司的延误与不公，已直接导致我无法按计划在“十一”国庆假期用车，严重影响家庭出行安排，并造成极大的精神困扰与潜在经济损失。现本人提出正式投诉，并强烈要求如下:1.立即发运:请贵司在24小时内给出车辆发运的明确时间表，并确保最快速度完成交付。2.解释与道歉:要求贵司对此次延误及不公待遇作出合理解释，并给予正式道歉。3.补偿方案:鉴于此次失误已构成违约并对我的权益造成损害，要求贵司提供相应的补偿方案。此事已严重损害我对北汽集团与鸿蒙智行品牌的信任。