新浪网友21852308定制的投诉
北京奔驰GLC主驾车窗异响 产品质量问题
新浪网友21852308
2025-09-30 19:13:00
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投诉车款:2022款奔驰GLC 260 L 4MATIC 豪华型
问题类型:车身附件及电器(门窗异响)
问题详情:
购车时间22年八九月,我于24年发现主驾车窗在路过有一点颠簸路段,车窗咯吱咯吱响,放下一点点车窗就没有声音,当时去4s店保养反馈了异响,售后可能没有尽责测试导致没有发现,我认为距离过保还有挺久就没在意,25年六月再次去该4s店保养,这次强烈要求售后多测试,这次测出来了异响,处理了,但是交车时跟奔驰员工一起测试还有异响,店里让我把车留下来几天,由于太晚了我也要用车,拒绝了留店,相约下次有空再来处理,八月特意开车过去,停在4s店一周都没解决,说又没测出异响,我让他们多测测,他们不耐烦说没问题不愿意再处理要我去取车,车我开回家还是有异响,异响一年多了,没有解决问题他还会自己好?异响问题明明奔驰售后也测出来了,就算是间接性的异响,质保期内发现的问题得负责吧,现在奔驰以我车九月刚过保了,死活不愿意给我免费维修,还说为什么不在质保期内处理,我都去了三次了,车还放店里一个礼拜放的他们自己都不愿意检查了,还要我怎么做?一个问题从质保期内维修到过保,以过保理由拒绝负责(有跟售后的聊天记录证明他们查出异响,但是解决不了。)
投诉来源:车质网
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