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新浪网友21843900定制的投诉
吉利博越L SOS服务后期收费 车机不升级
新浪网友21843900
2025-10-10 12:33:00
已回复
投诉车款：2025款博越L 第四代 1.5TD DCT 山河
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
吉利汽车承诺首任车主车机基础流量终身免费，买车时销售对于基础流量明确说明包含有sos呼叫功能，现在官方却发表声明说SOS功能不属于基础流量和娱乐流量，到期后必须要买娱乐流量才能使用SOS功能，存在捆绑销售，买车时候并没跟车主说SOS功能到期要收费，属于虚假宣传，严重损害消费者的权益。厂家至今没有任何反馈，一个电话也没有，只有复制粘贴的应付，没有一个电话回复。说好的车机软件三季度升级，已经四季度仍然杳无音信。
投诉来源：车质网
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