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新浪网友21884267定制的投诉
深蓝SL03天窗玻璃开裂 希望更换
新浪网友21884267
2025-10-11 12:10:00
已回复
投诉车款：2023款长安深蓝SL03 200MAX增程版
问题类型：车身附件及电器（玻璃开裂）
问题详情：
车辆在正常使用过程中无故发生开裂，且裂痕呈直线贯穿性，送售后检测时，售后在未经专业检测下，也拒绝提供任何具有法律效力的书面检测报告来证明裂痕非质量问题所致，同时无法出具车辆出厂前的玻璃天窗防外力检测报告及车辆极限条件下玻璃天窗质检报告，仅凭目测即判定为外力导致，要求我走保险处理，以此推脱质保责任。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，在包修期内出现质量问题应由经营者免费修理。诉求：1.要求走质保免费更换天窗；2.出具车辆出厂前的玻璃天窗质检报告及车辆极限条件下的质检报告。
投诉来源：车质网
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