今年5月18号我去做汽车维修，结果车辆左后门被弄出凹陷，还有两处漆面露出原子灰。当时工作人员并未告知我，是交车时我自己发现的。他们起初不愿承认，在我坚持下询问进站检查店员，确认进站时无此问题后才承认。由于当时已近6点，他们下班了，我便让他们开具了加盖公章、有签名的证明，我也有视频记录他们承认此事。5月19号，我微信询问工作人员赔偿标准，他们提出修好车辆、赠送保养并补偿200元，我不认可，向官方客服投诉索赔4000元。4S店接到投诉后联系我撤诉，称同意赔偿4000元，我撤诉后，在微信上与他们协商，因两处露出原子灰的地方无法修复到原厂标准，我提出仅对凹陷做无痕修复，这两处露出原子灰的地方重新协商赔偿1000元，加上之前的4000元，总共赔偿6000元，且我不再要求他们修车。然而，他们不答应了，我又去官方投诉。之后4S店翻脸不认，称我敲诈勒索，说有监控证明不是在他们店弄的，还威胁我撤诉，否则一分钱都不赔并启动法律程序。我因害怕撤了诉，没想到撤诉后他们既不认账也不赔偿。我继续向官方客服投诉，客服19号时称同意6000元赔偿且我不用修车，可之后一直反馈无进展，21、22号反馈时又说同意4000元