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新浪网友21887772定制的投诉
吉利银河L6售后检测不出问题导致损坏加重
新浪网友21887772
2025-10-16 14:20:00
已回复
投诉车款：2023款银河L6 1.5T 125km 星舰
问题类型：人员技术（查不出原因）
问题详情：
12号车辆报故障，13号上午送去检测，检测结果车辆门把手有异物导致门把手弹不出来，售后发货免费维修可自行开回，13号晚上又出现车窗失灵，晚上关不了窗马上打电话咨询售后并且强调说明有下雨可能会导致车辆进水，技术人员说没有办法处理只能第二天送去售后检测，14号再次开去售后，并且及时告知有进水的可能性，售后把车留下，车主自行回家，15号下午才拆车完成，告知车辆进水，是后备厢人为进水全部需要车主自行维修，维修费用大约九千元。后备厢水从何而来？一定是车主人为吗？与第二次故障有没有关联？第一时间送去检测，技术人员为什么没有立马检测出大量进水，导致车辆泡水多天，还要消费者自行承担所有费用？售后有没有责任为消费者排查原因，把一辆能够安全上路的车辆交到消费者手上！
投诉来源：车质网
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