新浪网友21887864定制的投诉
长安启源Q07魔毯悬架不符 短期内新款上市
新浪网友21887864
2025-10-16 16:08:00
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投诉车款:2025款长安启源Q07 215旗舰PLUS
问题类型:销售欺诈(与宣传不符)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
一、短期改款引发的权益失衡问题提车几月,贵方于2025年10月推出启源Q07天枢智能激光版改款车型。新车核心升级为标配1颗激光雷达,搭配3颗毫米波雷达、12颗超声波雷达及11颗摄像头,可支持高速领航辅助驾驶离车自动泊入等高阶智驾功能,而215激光PLUS仅售17.68万元,与我所购老款顶配车型售价相差无几,部分版本甚至仅贵5000元。作为刚完成购车的消费者,短期内遭遇核心智能化配置升级且未获任何过渡补偿,这种情况严重影响了购车体验与品牌信任度。二、CDC魔毯悬挂宣传与实际体验不符购车时,贵方以“CDC智能魔毯悬架可实时调节阻尼、兼顾舒适与操控”为核心卖点进行宣传,将其与激光雷达并称为“黄金组台”。但实际使用中,该悬挂在过减速带、颠簸路面时滤震效果差,震动明显,且不同模式下的软硬差异微弱,完全未达到宣传中的“质的提升”效果,与多名车主反馈的“未感觉到魔毯县架作用”的感受一致。这种宣传与实际不符的情况,涉嫌误导消费者。三、购车时承诺的权益礼包,有部分商品(哨兵模式-官方U盘)未兑现承诺。四、行驶过程中,内饰件异响严重,尤其B柱、出风口等位置。五、车机系统不稳定,车机卡顿、信号差,部分功能(
投诉来源:车质网
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