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新浪网友21890346定制的投诉
零跑C16新车快充故障无法充电
新浪网友21890346
2025-10-21 12:47:00
已回复
投诉车款：2026款零跑C16 纯电 630激光雷达智尊版 5座
问题类型：车身附件及电器（充电故障）
问题详情：
8月27日购买的新车，开了一个月左右，大概3000公里，10月2日出远门时，在高速服务区发现无法充电。联系厂家后，就近4S店把车拖走，花了将近2天的时间没有找出故障原因，只是告诉我慢充可以用。充满后我开回本地4s店，工作人员也没找出故障原因，但是快充自己恢复正常了。工作人员说应该是充电桩引起的快充休眠（那个充电桩来来往往很多车都能充），找不出故障就没办法处理，就把车开回去了。10月17日发现快充又故障不能充电，开到4s店，工作人员尝试了多次也无法充电，现场排查故障也找不出原因，第二天用厂家后台检查出充电口里面线路有问题，需要拆开2处车身进行检查。我18万买的新电车，才开了一个月，就出现了快充故障的问题，如果维修还需要拆车，零跑的质量是怎么保障给我们的？？
投诉来源：车质网
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