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小鹏G7车辆NGP辅助驾驶导致事故 要求处理
新浪网友21893068
2025-10-24 16:34:00
已回复
投诉车款:2025款小鹏G7 702 超长续航 Ultra
问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
问题详情:
国庆期间去外地游玩,驾驶小鹏G7,通过车载地图设定好终点,并在途中开启了辅助驾驶(NGP),因为前车一直压着速度,于是踩了下油门进入到人机共驾,途中一直手握着方向盘,因为路线选择了大路优先,所以注意力一直关注在主路上的前方车辆,路过一个支路路口时NGP突然接管并发起了右转,到当时车速在60km/h以上,而且路口属于锐角的拐弯,如果按照这个路线就会飞落到路边的深水渠里面,所以我当时第一时间刹车并转弯,车辆撞到路边的大树上,事后联系了保险以及交警拍下了现场情况。时候联系小鹏管家并索要事发时的行车数据,小鹏厂家不给数据,只是反馈说事故跟小鹏的NGP无关。小鹏给了三个理由,认为NGP完全无责,理由如下:1,开启NGP以及人机共驾有提醒2,拐弯有提醒3,小鹏NGP按照导航进行的拐弯。我对NGP无责的结论不认可,原因有3点,尤其是第2点,具体如下:1,人机共驾情况下小鹏为什么不在拐弯前主动减速,创造拐弯所需的安全条件,或者通过车机进行更有效的提醒。2,速度没有降下来的情况下为什么还要坚持拐弯而忽视安全,锐角弯小鹏车机应该是能够获取到信息的,在60km/h的速度下是过不去的,安全不应该是所有主动操作
投诉来源:车质网
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