新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21893068定制的投诉
    小鹏G7车辆NGP辅助驾驶导致事故 要求处理
    新浪网友21893068
    2025-10-24 16:34:00
    已回复
    投诉车款:2025款小鹏G7 702 超长续航 Ultra
    问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
    问题详情:
    国庆期间去外地游玩,驾驶小鹏G7,通过车载地图设定好终点,并在途中开启了辅助驾驶(NGP),因为前车一直压着速度,于是踩了下油门进入到人机共驾,途中一直手握着方向盘,因为路线选择了大路优先,所以注意力一直关注在主路上的前方车辆,路过一个支路路口时NGP突然接管并发起了右转,到当时车速在60km/h以上,而且路口属于锐角的拐弯,如果按照这个路线就会飞落到路边的深水渠里面,所以我当时第一时间刹车并转弯,车辆撞到路边的大树上,事后联系了保险以及交警拍下了现场情况。时候联系小鹏管家并索要事发时的行车数据,小鹏厂家不给数据,只是反馈说事故跟小鹏的NGP无关。小鹏给了三个理由,认为NGP完全无责,理由如下:1,开启NGP以及人机共驾有提醒2,拐弯有提醒3,小鹏NGP按照导航进行的拐弯。我对NGP无责的结论不认可,原因有3点,尤其是第2点,具体如下:1,人机共驾情况下小鹏为什么不在拐弯前主动减速,创造拐弯所需的安全条件,或者通过车机进行更有效的提醒。2,速度没有降下来的情况下为什么还要坚持拐弯而忽视安全,锐角弯小鹏车机应该是能够获取到信息的,在60km/h的速度下是过不去的,安全不应该是所有主动操作
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售