我是一名车主，现投诉4S店在处理我车辆全损事宜中存在严重强制消费、乱收费及威胁客户的恶劣行为。一、事件经过：我的车辆于2025年10月7日发生事故，随后，车辆被拖至成都店进行定损处理。目前，定损流程仅进行了一大半（在此过程中我和保险公司全程沟通协商推定全损，4s店传话前后保险公司要收取13%的税费等，都是我本人和双方保险公司在协商，也和保险公司全程协商完成了后车定损赔偿事宜），在此情况下，4S店只提供了报价单，车辆尚未被拆解，也未进行任何维修。在此情况下，4s见我与保险公司将达成赔付金额，后续保险公司将会拖走车辆，该店工作人员（含一位姓范的经理）于[2025年10月25日]通知我，要求我必须支付全损金额10%的所谓“服务费”。二、对方威胁行为：当我质疑此项收费的合理性并拒绝支付时，4S店工作人员（含一位姓范的经理）明确威胁称：如果不支付这笔费用，就让我“自己把车拖走”，删除前期定损资料，他们将不再负责后续的任何事宜。这种利用车主处于弱势地位、扣留车辆作为要挟的行为，是赤裸裸的敲诈勒索！三、我的质疑与立场：1.收费毫无依据：车辆未拆、未修，4S店并未提供与这10%费用相匹配的实质性服务（