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新浪网友21368267定制的投诉
一汽丰田卡罗拉车机卡顿不升级无互联功能
新浪网友21368267
2025-10-29 14:27:00
已回复
投诉车款：2021款卡罗拉双擎1.8L E-CVT精英版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
车载导航“图吧导航”已经被下架，其地图数据陈旧且长期未更新，地图版本仍停留在2022年版本，无法满足当前的导航需求。在车机配置方面，中高配车型竟然阉割了carplay、carlife和hicar的车机互联功能，严重影响了车主的使用体验。令人不解的是，低配车型反而配备了carplay、carlife和hicar的车机功能，而高配车型车主则被迫购买高额流量，使用着陈旧的车载地图。鉴于以上问题，我们要求厂家对车型进行升级，完善carplay、carlife和hicar的功能，同时更换更为先进、更新及时的车载导航应用。令人沮丧的是，车机的工程模式现已无法找到，一汽丰田也未提供升级的USB文件。地图数据陈旧且不更新，厂家方面也没有给出任何官方解释或解决方案。综上所述，我们强烈要求一汽丰田厂家认真对待车主的反馈，及时解决车载导航和车机互联功能存在的问题，确保车主能够享受到高质量的汽车生活。
投诉来源：车质网
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