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新浪网友21896027定制的投诉
京东商城购买的固特异轮胎磨损不一致
新浪网友21896027
2025-10-29 15:43:00
待解决
投诉车款：2018款欧蓝德2.4L自动四驱精英版5座
问题类型：轮胎（磨损）
问题详情：
投诉固特异轮胎变形！！！2023年5月在京东《固特异轮胎京东自营旗舰店》买了四条固特异轮胎，在京东养车门店做了更换同时做了动平衡和四轮定位（当时4条轮胎DOT信息不一致，2条相同的安装到了前轮主动轮，另两条TOD不一致的安装在了从动轮后轮）。但是，分别在2024年11月保养时发现左后轮轮胎变形（售后已换新），在2025年10月15日保养时又发现右后台轮胎磨损不一致胎面凹凸不平变形严重，又2次去了其他门店（天猫养车和其他京东养车店）店员检查后都说是质量问题异常磨损（有视频）。车辆都是在广州正常通勤使用，轮胎还在3年质保期内先后发现变形，质量存在严重问题和重大安全隐患，因为轮胎胎面凹凸不平无法用照片或者视频准确呈现出来，京东售后和经销商店家不认可是质量问题，协商不一致，投诉无果，特求助车质网平台，谢谢！！！要求处理。
投诉来源：车质网
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