本人车辆于2025年10月22日到补胎店补胎后，发现左前轮其中一颗螺丝处于完全滑牙损坏状态。经查证，该螺丝是在9月19日于深圳比亚迪4S店更换方向机时，因工作人员失误，强行紧固导致左前轮胎螺丝滑牙。更气人的是，4S店工作人员故意隐瞒这一情况，直到10月22日我补胎时才发现左前轮其中一颗螺丝无法拆卸。补胎时，我全程在旁看着。补胎店工作人员先用扭力扳手松螺丝，接着再用风炮松轮胎螺丝，过程中发现有一颗螺丝特别紧，拆卸下来后才发现是滑丝状态。很明显，这就是9月19日比亚迪工作人员更换方向机时，过度紧固螺丝导致螺牙滑丝造成的。发现问题后，我立即与比亚迪厂家400热线反馈，然而将近一个星期过去，没有任何工作人员打电话来与我协商沟通。该店服务态度极差，我前往店里反映问题，他们竟把我晾在一边，根本不处理此事，甚至把问题甩锅给质量，声称是螺丝本身质量问题导致的。试想一下，如果在高速路上行驶时左前轮突然掉下来，那岂不是车毁人亡？这就是深圳比亚迪的售后服务态度吗？至今都无人联系我处理此事。要求处理。