本人于25年7月31日购买了这辆车，期间一直没有注意过车前大灯，在10.22日无意间发现汽车前大灯左右内部出现不明的脏印，也就是购车还没满三个月就出现这样的问题，其中左大灯脏印最为明显，右大灯内部疑似进水水痕，在10.22日前我已经12天未开过车，12天前下雨天开过此车下，也就是说这个痕迹很有可能是在下雨天气进水后导致的，而这个大灯内部痕迹12天后还未消除。问题发现后第一时间反馈给4S店售后群，竟然给我说这是起雾现象属于是正常的，暂且不说起雾属于不属于正常现象，我这明明不是属于简单的起雾导致，起雾消散后内部不会留下这么严重明显痕迹，争辩后4S售后让我来店里检查一下，24号我去店里后店内人员检查后说从来没遇到这种问题情况，也承认了这不是简单的起雾导致的，声称里面有脏迹，给我反馈一下厂家，看厂家回复怎么处理解决，需要等待几天（在4S店线下检测沟通我是有录音的）。30号问题上报6天后，今早4S店售后给我打电话通知大灯问题处理方案，说厂家给出的回复是把大灯总成拆下来用冰袋“冰敷”方式祛除大灯内部水痕不明脏痕，这里我就不满意了，我就想知道用冰袋在外部简单冰敷就能去除内部不明痕迹脏印吗？这符合物理