奔驰S350L商务版情况如下:7月份车辆左前门发生刮蹭，到东莞奔驰4S店进行钣喷维修，修复完毕提车后，发现驾驶室内有很刺鼻的味道（类似沥青、汽车尾气、灰尘的味道），车子在行驶这些味道慢慢会出来，让人喉咙干燥、刺鼻辣眼、呼吸时感觉满口灰尘吸入口里； 然后送东莞4S店检测后告知后备厢的味道，东莞4S店建议拆除阻尼片，阻尼片拆除还是有类似沥青、汽车尾气、灰尘的味道味道，之后他们反复检测后也找不到原因（在东莞4S店维修检测从7月份到9月底，快三个月了）。东莞奔驰4S店查不出原因，只能换一家4S店检测。9月29日我们就把车送到广州奔驰4S店检测，经过店内检测后告知刺鼻味道，来源于隔音材料产生的，然后他们拆除后备箱一部隔音材料出来，确认隔音材料产生刺鼻味道。要求更换隔音材料，费用约3万元，店内告知已超保，这种隔音材料明明是质量问题，更换费用怎么由车主自承担？我们作为车主，定期保养，无人为或天灾造成的刮擦碰撞，一切正常使用，可车内不断散发出刺鼻味道，根本没法正常使用。这明明是质量问题，厂家却不理不睬，通过多种途径（电话、到店等）反馈两个月了，一点回音都没有。大家帮我评评理，我该怎么办？我们认为奔驰