新浪汽车>投诉平台
新浪网友21897239定制的投诉
方程豹豹5新款原厂充电桩功能减配
新浪网友21897239
2025-10-31 11:13:00
已回复
投诉车款：2024款豹5 云辇旗舰版
问题类型：
问题详情：
我于2024年10月购买方程豹豹5汽车。在购车时，随车权益明确包含一款具备4G联网等功能的原装充电桩，直至今年10月31日，安装人员上门我被告知，原先申请的充电桩已被更换为一款新型号。新充电桩取消了4G联网远程控制、蓝牙等功能，这与购车时的承诺严重不符。发现问题后，我多次尝试通过官方客服电话等渠道与方程豹沟通，但均未能有效解决问题，客服也难以联系。方程豹汽车在未事先告知并征得我同意的情况下，单方面变更合同内容（随车充电桩），涉嫌侵害了我的知情权与公平交易权。这种用功能减配的产品替换原承诺产品的行为，我无法接受。原来说好11月初才切换为新款充电桩，10月底就结束，并且告知是厂家行为，作为消费者如何维权？
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
