2025年8月31日，我购买了捷途山海L7 plus，我于2025年9月4日提车，次日（2025年9月5日）便发现方向盘跑偏。现针对以下问题提出投诉：1.方向盘跑偏的实际情况是方向盘配件损坏。目前厂家给出的方案是免费更换，但这一情况足以看出车辆存在质量问题。2.2025年10月9日，售后通知我厂家要求我去给车辆进行升级，经核实，实际是厂家召回车辆进行维修，具体是打玻璃胶处理。3.购车时，该商家声称会在月底前完善4S店售后装修场地和人员配备，然而直到现在，4S店仍未修缮完毕。商家称厂家要求高，还需继续进行配置。4.从购车至今，车辆小问题不断。而且该4S店人员配备不足，员工素质较低，缺乏专业性。我多次咨询前往其他店是否需要报售后，得到的回复都是直接去就行，结果到了之后却被告知雨天无法调整方向盘。我也多次提出诉求，要求与相关领导取得联系，但均未得到回应。综上，投诉捷途山海4S店，只知道卖车，服务和品质均跟不上，欺诈老百姓血汗钱，要求企业领导联系给出解决方案。