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新浪网友21902324定制的投诉
一汽奥迪A6L故障灯报警 三元催化故障导致
新浪网友21902324
2025-11-07 14:09:00
已回复
投诉车款：2021款奥迪A6L 2.0T自动45TFSI quattro臻选动感型
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮）、车身附件及电器（三元催化器故障）
问题详情：
该车辆全程在4S店进行保养，并已购买整车延长保修服务。10月16日，发动机故障灯亮起，经检查发现三元催化器损坏。厂家拒绝索赔维修，4S店检查后表示，车辆保养时添加了发动机清洗剂和保护剂，这可能导致三元催化器损坏，对此不予认可。现提出以下诉求：1.车辆全程在4S店保养，若因养护产品质量出现问题，4S店应承担全部责任；2.车辆已购整车延保，应按延保规定更换三元催化器。若奥迪厂家技术人员认定损坏系添加养护产品所致，需与4S店沟通，为何不合规产品能在4S店销售。最终诉求：更换损坏部件，解决发动机故障灯问题。
投诉来源：车质网
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