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    新浪网友21852311定制的投诉
    星途凌云360全景影像黑屏 要求处理
    新浪网友21852311
    2025-11-10 17:19:00
    已回复
    投诉车款:2021款星途凌云 1.6T 两驱星耀版
    问题类型:车身附件及电器(360影像故障)
    问题详情:
    本人于上述日期购买该车辆,近期频繁出现360全景影像系统黑屏、卡顿、无信号的严重故障,具体现象如下:1.故障现象:在挂入倒挡(R挡)、或手动开启360全景影像功能时,中控屏幕瞬间变黑,无任何图像显示,只保留部分UI界面或提示“信号中断”、“系统故障”等错误信息。有时屏幕并非全黑,而是某个或多个角度的摄像头画面丢失(例如:只有前视或后视摄像头无信号),导致全景影像拼接错误或显示不全。故障发生无规律性,时好时坏,冷车启动、雨天、过减速带时发生的概率似乎更高,但正常行驶中也偶有发生。2.问题发生的频率与条件:该问题从最初偶尔发生,发展到现在几乎每天都会出现,频率越来越高。3.已采取的尝试措施:我已多次尝试重启车机系统(长按电源键),有时重启后能暂时恢复正常,但下次用车时问题依旧,无法根除。去往售后点检测是后视镜360故障,需要更换整个后视镜总成,车子刚过保一年就出现这种问题,是不是质量不过关,当初是看在奇瑞高端的品牌上购买的,买想到还会出这个问题。要求处理。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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