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新浪网友21906245定制的投诉
奇瑞风云A9L购车订金销售不予退还
新浪网友21906245
2025-11-13 11:22:00
已回复
投诉车款：2025款风云A9L 260超长续航尊贵版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
2025年11月11日下午平度风云销售来青岛市北找我们谈车，之后签合同，在小程序付定金，之后家里人又不同意买，我们无法购买车辆了，24小时内和销售商量退定金，销售说他们没提交单子给厂家，但我们在小程序下单钱直接给厂家了，我又去给厂家官网打电话，厂家说可以和4s店沟通，让他们信息后台给退，电话我以录音，事后联系销售，销售说他不上班，第二天联系一下领导商量商量。今天是告诉我们不退，让我们带别人去买车，把我们这个钱顶出来，要不然没法退，他们单子也没提交，就是4s店不想给退，并且我们买车那天在小程序选配色，他说24小时内要是想改颜色是可以改的，给他说一下他帮我们该钱车颜色都锁了，那为什么车可以换色，钱不可以退，我们要求退定金5000，他们非让我们找别人来买车才给退，要不然不退。
投诉来源：车质网
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