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新浪网友21775522定制的投诉
捷途旅行者系统版本老旧 OTA未推送升级
新浪网友21775522
2025-11-14 14:55:00
已回复
投诉车款：2.0T 四驱 征服PRO
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
最新车机推送给全体捷途旅行者用户，ota升级，双离合已经更新好几次了，我也抱着满怀期待的心情咨询客服，被告知8at没有。花了比双离合版本多的钱，享受不到好的服务，厂家是要放弃8at吗？我给客服打电话，问8at有新系统版本吗？啥时候推送，客服啥也说不出来，就说暂时没有计划！要求：换车或者能给升级最新系统4.11的。再次申明：和4s店没关系，厂家别把锅甩到4s店身上！4s店服务很好，是厂家不重视我们这些老车主！让人寒心！
投诉来源：车质网
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