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新浪网友21907872定制的投诉
广汽丰田雷凌经销商不退延保 要求处理
新浪网友21907872
2025-11-15 20:53:00
待解决
投诉车款：2024款雷凌 185T CVT运动版
问题类型：服务收费（服务强制购买）
问题详情：
2025年4月20日，在购买汽车的过程中，广汽丰田4S店向我推销汽车延保服务。由于当时时间紧迫，我没有详细了解相关情况，既不知道延保并非必要服务，也不清楚具体的退款条件以及服务的详细内容和生效条件。事后我得知，提供延保服务的并非广汽丰田，而且该服务要3年后才开始生效。于是，我联系4S店要求退款，该店却直接拒绝了我的退款请求。我认为这属于霸王条款，要求全额退还3688元。
投诉来源：车质网
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