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新浪网友21911910定制的投诉
一汽丰田RAV4荣放底盘车门生锈 轮胎偏磨
新浪网友21911910
2025-11-20 13:22:00
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投诉车款：2021款RAV4荣放 2.0L CVT两驱都市版
问题类型：前后桥及悬挂系统（吃胎偏磨）、车身附件及电器（车身生锈）
问题详情：
车辆购车后始终在4S店按规进行保修保养，购车满3年零6个月时，首次发现底盘出现生锈现象；仅时隔4个月，底盘锈蚀问题持续加重，锈蚀范围明显扩大。就此问题反馈至4S店后，店家以“非质量问题”为由，要求我自行承担除锈费用。随后我向汽车厂家发起投诉，厂家反馈后仍需与4S店协商处理，但4S店给出的方案中，即便叠加优惠，除锈相关的工时费与材料费总和仍高于市场同期报价，双方就“底盘生锈是否属于质量问题”及费用承担事宜未能达成一致。
投诉来源：车质网
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