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新浪网友21917897定制的投诉
奇瑞瑞虎8 PRO变速箱箱体出现漏油
新浪网友21917897
2025-11-28 14:21:00
已回复
投诉车款：2022款瑞虎8 PRO 290T 两驱天穹版 7座
问题类型：变速器（漏油）
问题详情：
本人于2023年5月购买奇瑞瑞虎8pro，目前使用两年半，行驶里程一万五千公里，期间一直按时在4S店完成保养。11月20号左右，车辆在店内进行第五次保养时，工作人员发现变速箱存在漏油情况。后续我将该问题反馈至厂家，厂家寄来荧光剂用于检测漏点，现已查明漏油原因是变速箱箱体存在砂眼，属于出厂质量问题。厂家针对该问题给出两点解决方案：1.变速箱整体返厂，拆解全部零件进行大修；2.更换再制造组装变速箱总成。我明确不同意上述两种方案：本人车辆尚未出质保期，且仅行驶一万多公里，变速箱因出厂砂眼导致漏油，已严重侵犯消费者合法权益。我并未要求赔偿车损费、误工费、交通费等额外费用，仅提出两项合理诉求：一是更换全新变速箱总成，二是将变速箱质保期延长3年。但目前厂家态度恶劣，未积极配合解决问题，反而拖延处理进度。希望平台能够及时反馈相关情况，督促厂商尽快拿出合理解决方案，切实维护消费者权益。
投诉来源：车质网
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