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新浪网友21919327定制的投诉
东风本田英仕派变速箱异响 要求厂家处理
新浪网友21919327
2025-11-30 16:37:00
已回复
投诉车款：2023款英仕派 260TURBO 精致版
问题类型：变速器（异响）
问题详情：
基本情况：我于2023年11月14日在沈阳一家汽车销售服务公司购买了一辆东风本田英诗派轿车。在驾驶过程中，该车前舱变速箱出现异响，而我试驾同品牌其他车辆时并未出现此类异响，由此可见，该异响不属于正常声音。此问题存在安全隐患，严重影响驾驶人的安全及身心健康，目前已造成人身和财产方面的危害后果。2025年11月7日，我将此车送至该公司。该公司工作人员经过实地测试，确认变速箱确实存在异响（有该公司工作人员电话录音为证）。随后，4S店申请了索赔，但最后生产厂家称钢带音异响属于正常声音（然而，其他同品牌车辆并未出现此类正常声音），并告知4S店，该车变速箱异响不予三包处理。要求处理。
投诉来源：车质网
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