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新浪网友21896860定制的投诉
比亚迪宋L EV原车轮胎吃胎偏磨 希望处理
新浪网友21896860
2025-11-30 18:41:00
待解决
投诉车款：2024款比亚迪宋L 662km 卓越型
问题类型：前后桥及悬挂系统（吃胎偏磨）
问题详情：
10月23日左右发现前后左右轮胎内侧均出现偏磨现象，左侧轮胎已露出钢丝线。11月8日前往门店更换了左前和右前轮胎。当日检查时发现后轮左右轴距不对称，维修师傅在调整后轮螺丝时，我又发现后轮左右轮胎内侧同样存在偏磨，且左后轮已出现一条长裂口。当时即要求门店进行赔偿，但至今无人联系处理。比亚迪售后及门店对此事均未积极回应，多次电话沟通均无果。已4S店两位经理投诉，却遭到言语攻击与嘲讽，其拒绝当面道歉，仅表示可随意拨打售后投诉。不禁质疑：比亚迪员工是否如此傲慢？公司是否允许员工如此对待客户？作为大型国企，岂能因个别人员行为而损害整体声誉？新车使用一年半便四条轮胎同时出现内侧偏磨，这难道是正常情况吗？
投诉来源：车质网
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