关于更换充电桩问题，我是在9月14日于店内看车并下定，当时该品牌汽车有且只有一款充电桩。买车会赠送充电桩及安装服务，当时我也在店内确认过充电桩款式。我的车11月4日才交车，交车后我预约充电桩安装，却被告知只能安装新款充电桩。交车之前，我在网上刷到过该品牌会在十月底更新充电桩的消息，还就此跟4S店沟通过，对方称山东地区老款库存充足，无需担心。问题发生后，我多次拨打厂家400客服电话反馈，至今未收到厂家任何人的答复。购车时厂家有4500元订车礼包，其中包含头枕、放电设备及充电桩，现在其他东西没变，却私自变更充电桩款式，新款在材质、功能、尺寸方面都有所缩减，这种情况下，4500元礼包的价值是否还存在？是否构成虚假宣传？作为一家大型车企，在更换充电桩这样重大的更新事项上，是否可以直接“一刀切”，不提前告知用户？尤其是像我这种订车时是老款、交车时变成新款的用户。是否可以根据订车时间来安排产品更新换代，这样4S店也能提前告知用户。