新浪汽车>投诉平台
新浪网友21613418定制的投诉
奇瑞瑞虎9主副座椅塌陷异响 车门爆漆
新浪网友21613418
2025-12-03 10:55:00
已回复
投诉车款：2023款瑞虎9 2.0T 双离合两驱领先版 5座
问题类型：车身附件及电器（漆面起泡开裂,车内异响,座椅故障）、人员技术（维修技术差）
问题详情：
汽车座椅塌陷问题，我发现驾驶位/副驾驶位/主要表现为：坐感下陷、支撑不足、侧翼塌陷/坐垫变形、金属骨架异响，目前已影响正常驾驶与乘坐舒适性，并对长途出行造成安全顾虑。为便于核查，补充情况说明：1.使用情况：日常通勤为主，无超载、无激烈驾驶、无改装，座椅未受外力撞击或浸泡。2.维护记录：已按厂家保养手册在[广州保瑞]完成[3次数]次常规保养，保养记录可查。3.故障复现：车辆静止或行驶中均能复现塌陷与异响，照片/视频已留存（可随时提供）。4.安全影响：长时间驾驶易疲劳、坐姿偏移，存在潜在安全风险。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（汽车三包）及车辆质保条款，座椅属于车身重要部件，在质保期内出现非人为质量问题，现提出以下诉求：1.免费更换存在质量问题的座椅总成。2.承诺更换后座椅质量与原厂一致，并延长相关部件质保期。3.车门第一次爆漆后，去店里喷完漆没3个月又出现爆漆，4.要求厂家给5次带工时保养。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
