新浪网友21903311定制的投诉
奇瑞瑞虎7 4S店销售积水车辆给客户
新浪网友21903311
2025-12-03 23:40:00
已完成
投诉车款:2020款瑞虎7 1.5T自动豪华型
问题类型:销售欺诈(出售问题车)
问题详情:
本人于2020年购入奇瑞瑞虎720款汽车,购车后车辆问题频发,且近期查实核心隐患为提车时即存在的车辆积水,厂家及售后的推诿敷衍态度令我极度不满,现正式投诉如下:一、车辆核心问题及隐患1.车窗起雾与积水隐患:提车后便频繁出现车窗起雾严重的情况,本人购车后立即安装了全包围脚垫,对车子一直也都十分爱惜,2025年9月前往售后处理变速箱故障,经过几番波折被告知需要换电脑版,当时因为售后处理问题差劲,投诉了好久,厂家400投诉数次无果,最后无奈只能投诉到了车质网经过车质网以及舆论压迫,售后联系我,给我优惠方案,并要求我撤销车质网的投诉,想着大家都不容易,他们也是在工作,给他们一次解决问题的机会,就答应了他们的请求,11.13号,去售后把电脑版进行更换,自费了2000元并在当天向售后反馈了车窗起雾频发的问题,当时售后人员也给我说了各种可能起雾的原因试图打消我心中的顾虑,经过几分沟通,说不过我,然后就让维修做了排查,发现下面海绵潮湿,并提出了要我把车子放在他们那里,他们把车子地下的地毯,海绵拿出来,并且把车子一并放在太阳底下,暴晒起码一周的方案,查实车辆底盘地毯存在积水,当日拆解座椅、取出海绵晾晒处
投诉来源:车质网
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