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新浪网友21926284定制的投诉
奇瑞瑞虎8承诺基础流量终身免费不兑现
新浪网友21926284
2025-12-10 11:40:00
已回复
投诉车款：2020款瑞虎8 1.6T自动豪华型290TGDI
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
车机基础流量到底是厂家关闭的，还是辛巴科技关闭的？你们之间究竟是什么样的关系？我们买车的时候，没有任何人告知过相关情况。APP是汽车厂家提供的，可这流量到底归属谁家，卖车时为什么没人说明白？我们买的是整车，要的就是整车售后和服务，突然多出个车机基础流量续费的事儿算怎么回事？买车时，你们口口声声承诺基础流量终身免费，现在五年到期却要我们自己续费，请问卖车时通过什么渠道告知过我五年到期这件事？
投诉来源：车质网
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