刚满一年的车在烟台4S店经历了多次维修。有一次，更换减震以及处理其他故障，维修时长近20天。上次投诉刹车异响时，4S店承诺，这次更换完半轴总成后，将是最后一次对车辆进行维修，若以后再次出现任何问题，就进行退车处理。结果没过几天，之前多次维修过的变速箱又开始出现异响，之前更换过的减震也再次出现故障，之前修过的自动雨刷依旧不能正常使用。此外，车辆还存在刹车点头、车道偏离不预警、门把手弹出后车门打不开等故障。我拨打厂家总部投诉电话，不知打了多少次，厂家客服只是机械地告知会联系相关部门处理，随后便将问题推给4S店；而4S店又把问题推回给厂家，称厂家还在研究退车方案。就这样，双方来回踢皮球，一个多月过去了，问题仍然没有得到解决。当初购买这款车，是冲着它是某知名车企的高端品牌去的，可结果呢？不仅车的质量差，售后服务更差，而且毫无诚信，多次在服务单上动手脚。明明是更换了配件、维修了故障，却写成只是做了检查，以此规避责任。作为一个普通消费者，我已尽最大耐心与诚意配合检修，可得到的只有拖延和推诿。这已经不仅仅是产品质量问题，更是企业责任心缺失的问题。这款车是我最后悔买的，也是让我最失望的车！要求处理。