新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21925017定制的投诉
    鸿蒙智行享界S9T与宣传不符 购车权益变化
    新浪网友21925017
    2025-12-16 13:25:00
    已回复
    投诉车款:2025款享界S9T纯电 四驱Ultra
    问题类型:销售欺诈(与宣传不符,政策变动)
    问题详情:
    1.发布会虚假宣传,欺诈消费者:发布会上的功能展示(车辆缺少宣传中的“姿势开门+开后备厢”等功能)与交付时间承诺,在实际交付中并未兑现。2.投诉无门:售中延迟交付问题踢皮球,售前与售后方均联系不上厂家,致使消费者无处申诉。此次投诉是在昨天致电过华为投诉服务热线,并告知过工作人员请于24小时内处理,但目前已超时的前提下,另辟的“状告”之蹊径。3.区别对待:排产并未按照官方宣称的“小订+大定”顺序进行,且延迟交付问题貌似仅在纯电车型上存在,无论为厂家主观或客观原因所致,均非消费者应苦苦等待远超合理周期的理由。我们也因此错过了本可以通过直接申报材料享受的置换补贴。4.补偿方案缺乏诚意:售中延迟交付问题未回应,后期质问后才告知有1万或2万积分方案。该方案本车主不认可,原因如下:以应用商城积分方式进行补偿,属于非实质性补偿;即使单论积分,积分数量诚意也不大;更令人不解的是,该方案意味着21天以上的等待0赔付,而本车主超期远大于21天。(同时,这也侧面证实本车主此次购车的交付延迟程度已经远高于“延迟情况下的常规程度”。)5.等待耗尽信任,权益对比更显不公:在如此长时间的等待中,首发车主已经丧失了早
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售