新浪网友21931624定制的投诉
思皓花仙子 动力电池三年坏四次拒绝换新
新浪网友21931624
2025-12-17 13:38:00
已回复
投诉车款:2022款思皓E10X 花仙子款 四叶草
问题类型:车身附件及电器(动力电池故障)
问题详情:
本人于2022年7月购买了一辆江淮旗下的思皓E10X新能源汽车。2023年5月,车辆电池在行驶过程中出现电量异常情况。当电量显示为25%时,电池电量迅速降至0%,车辆无法继续行驶。经过检查,4S店确认是电池内部电芯存在故障。厂家和4S店均不同意更换新电池,仅同意维修更换部分电芯。经过第一次15天维修更换电芯后,车辆于2025年4月再次出现相同问题,厂家和4s店仍不同意更换新电池。4S第二次维修更换电芯后,不到一个星期内再次出现同类问题。经拖车拖到4S店第三次维修电池,两次维修累计耗时19天。2025年12月14日晚上,车辆电量显示21%,续航里程65KM时,车辆突然失速停在城市高架桥上。车辆在质保期内四次出现电池故障,说明车辆电池本身存在严重的质量问题,厂家和4S店应当承担侵权责任。车辆因电池问题严重影响本人的合法权益,甚至影响到本人及家人的生命安全(第三次电池故障车辆被迫停在城市快速道路上、本次电池故障车辆失速停在高架桥上)。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中第二十四条第(一)(二)(三)(四)款规定,完全符合更换全新动力电池条件甚至是退货条件。本次出现电池故障厂家及4s依然
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点