新浪网友21931895定制的投诉
一汽奥迪Q3变速箱机电单元出现故障
新浪网友21931895
2025-12-20 14:09:00
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投诉车款:2019款奥迪Q3 1.4T自动35 TFSI 时尚动感型
问题类型:变速器(电脑板故障)
问题详情:
本车前段时间才花费2000千元修理烧机油的问题,没过多久又出现变速箱机电单元故障。车辆在高速上行驶时出现变速箱故障提示,车辆加速顿挫,失去3,5,7挡,后驱车到4s店进行检测,检测出是变速箱故障问题。4s店以车辆过保为由、未及时更换波箱油为由,以所谓的政策忽悠车主,告知只能自掏腰包支付高昂的维修费用。且机电单元是电子控制部件,其故障与更换波箱油没有必然联系。请出示官方技术文件,证明‘未按时更换变速箱油’会直接导致‘机电单元故障’。”经我了解,众多同款变速箱车主在相同情况下均已获得免费更换服务,该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。根据《消费者权益保护法》第19条,经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用;根据《产品质量法》第46条,产品存在危及人身安全的不合理危险时,生产者应赔偿损失。变速箱压力传感器不属于易损件,应属于设计车和质量缺陷,不应由消费者买单。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条,此情况符合“缺陷”定义,即因设计、制造、标识等原因导致同批次、型号或类别汽车产品普遍存在不符合保障人身、财产安全国家标准、行业标准的情形或其他危及安全
投诉来源:车质网
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