新浪网友21935745定制的投诉
领克10 EM-P后备厢漏水 影响整车残值
新浪网友21935745
2025-12-23 13:37:00
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投诉车款:2025款领克10 EM-P 120四驱Ultra
问题类型:车身附件及电器(车身漏水)
问题详情:
本人于2025年10月下旬购买全新领克10EMP插电混动车型,提车使用不足一个月,即发现很多车辆尾箱存在严重漏水问题。雨水通过后围或密封结构渗入后备厢内部,会导致后备厢积水,存在电路短路和起火风险。联系4S店后,对方未承认产品缺陷,而是以“厂家主动关怀”名义通知我参加所谓“尾箱免费升级服务”。经了解,该“升级”实为对原厂设计/装配缺陷的补救措施,需完全拆除尾箱后护杠、饰板及相关部件,耗时约3小时进行密封整改或零件更换。令人无法接受的是:问题根源在于厂家设计或制造缺陷,却由消费者承担时间成本、交通不便及潜在车辆贬值损失;维修完成后,系统将生成正式维修记录,注明“因尾箱漏水进行维修更换”,直接影响未来二手车评估与交易;所谓“免费升级”本质是掩盖质量问题的话术,既未公开召回,也未对受影响车主统一补偿。作为消费者,我质疑:为何一款全新上市车型在如此短时间内暴露出结构性密封问题?为何厂家不主动发起召回或延长相关部件质保,反而用“服务活动”模糊责任归属?现正式投诉,诉求如下:1、领克官方承认10EMP尾箱漏水系设计或制造缺陷,并公开说明问题原因;2、对已维修车辆提供书面质量担保,承诺该问题不影响整
投诉来源:车质网
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