新浪网友2754161定制的投诉
长安福特锐界车机卡顿 车机互联断联
新浪网友2754161
2025-12-25 09:58:00
已回复
投诉车款:2023款锐界L 2.0T EcoBoost E-混动四驱七座至尊型
问题类型:车身附件及电器(影音系统故障,车载互联故障)
问题详情:
1.由于车辆取消了空调等关键功能的物理按键,且剩余按键尺寸过小,需在二级菜单内操作,驾驶员在行车过程中必须依赖车机操作。然而,当前搭载的老旧高通820A处理器性能严重不足,导致系统频繁卡顿甚至死机,相关应用或操作常无响应或迟缓,语音助手识别率低,无法正常执行指令。这不仅极大分散驾驶员对道路的注意力,更直接危及行车安全与乘员生命。此外,附件中的部分授权协议提醒会在车辆行驶中显示,边开车边选择存在严重安全隐患,亟需厂商尽快处理。2.车机缺乏主流手机互联功能(如Apple CarPlay、百度CarLife)。后续虽通过OTA推送“亿连”作为替代方案,但该方案极不稳定,频繁断连,且显著延长车机启动时间,明显属于未完成的半成品,实属敷衍用户,需厂商尽快处理。3.车辆会经常进入深度睡眠模式,导致无法远程启动车辆及空调系统,影响冬暖夏凉的使用体验。4.车辆启动后,车机系统启动速度过慢,有时会出现无声状态,需再次重启车辆。5.车机内置导航虽登录个人百度账号,但导航记录无法查询与同步,使用极为不便。6.建议将日期和时间置于显著位置。上述所有问题的根源,在于厂家在产品设计与后续服务上的严重失责。我们作为
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点