新浪汽车>投诉平台
新浪网友21937755定制的投诉
零跑C16销售欺骗诱导消费者 拒绝退还订金
新浪网友21937755
2025-12-25 16:06:00
待解决
投诉车款：增程 280激光雷达智尊版 5座
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
12.23提车的时候明显发现交付车辆轮胎有问题，完全不像崭新的轮胎，且车辆四个轮胎四个生产日期，且最早为9月份生产的，我们质疑车辆为库存车，可是门店一直说没问题，且也出具不出来车辆报告信息，我们身为消费者觉得被忽悠欺骗，提出质疑零跑的服务。且我们去提车并没有人主动接待我们，这种服务态度让我们觉得后续车辆售后服务是不是也会这样。消费者觉得自己的权益不被保障，提出退车。但门店完全撇清责任更让我们心寒，说他们没错，不退款。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
