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腾势N8L行驶中车身低频压耳 要求处理
新浪网友21932527
2025-12-26 16:59:00
已回复
投诉车款：2025款腾势N8L 旗舰型
问题类型：车身附件及电器（车身共振）
问题详情：
车辆在以约大于15KM/h以上的速度行驶在不同路面时，会根据路面不同，产生不同的车身低频共振，频率集中在20-50Hz之间，分贝数部分路段可超过100，在持续行驶时会造成驾乘人员耳涨耳鸣和头晕等现象，严重影响驾驶安全。上传的附件中分贝截图为常见的城市路段，平均分贝在80左右，最高分贝达到93.77，行车记录仪截图为路况展示，视频为整段记录。维修记录:11月1日提车，当天发现车身低频共振，并联系4S店，11月3日到店进行检查维修，售后师傅反馈为未发现问题，对比试驾车，试驾车共振稍轻但仍然存在共振，为批量问题。后续4S店联系了厂家NVH工程师携带仪器到重庆进行测试，于11月9日进行测试，对尾门垫进行了调节，前排共振有轻微改善，23排共振没有改善，厂家收集数据后结束维修。后续多次联系询问得知，厂家目前没有方案，4S店也无法修复此问题。综上所述，鉴于厂家和门店均无法修复此问题，且未告知问题点，无具体修复时间，无法履行三包法。请门店安排退车。
投诉来源：车质网
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