新浪网友21654788定制的投诉
领克03转向沉重卡滞异响 撤诉后不兑现承诺
新浪网友21654788
2025-12-28 16:34:00
已回复
投诉车款:2025款领克03 1.5TD DCT冠军版Pro
问题类型:转向系统(异响,卡滞,打方向沉重)、承诺不兑现(服务承诺不兑现)
问题详情:
新车使用仅3个月,便出现诸多问题:方向盘沉重,左右修正方向时阻力大。尤其在高速直线行驶时,微调方向需用较大力气;同时,起步打方向时,方向盘会发出咯噔异响,这严重影响驾驶安全。2025年11月,反馈空调管处存在共振问题。4S店仅简单进行打胶处理,胶痕明显,影响车辆外观,且未从根本上解决共振问题。2025年12月2日上午,车辆进店保养后,4S店工作人员将抹布遗落在空气滤芯管道,导致车辆行驶时踩油门无动力,最高时速仅在30码以下;后续,方向盘沉重、转向阻力大的问题进一步加剧。4S店违规沟通及威胁行为:针对方向盘问题,前后往返4S店四五次。仅在12月7日更换“管柱”解决了转向不回正的问题,对于方向盘沉重、阻力过大、异响等核心问题,却以“国家标准就是这样、属于用户感知问题”为由,拒绝进一步检修。提出不合理解决方案:要么更换方向机,要么收取2000元“买断方向盘所有问题终身质保”,并强制要求签署协议,协议中明确“后期如有违约,需支付5万元违约金”,还明确表示“不签协议就不解决问题”。工作人员存在威胁行为,声称“若继续投诉导致其失业,将前往我经营的店铺找事”,还提及“会找公关处理我”,严重影响我的正
投诉来源:车质网
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