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新浪网友2858237定制的投诉
北京现代索纳塔天窗异响 屏幕异响 擅自修改质保
新浪网友2858237
2025-12-30 08:44:00
已回复
投诉车款：2020款索纳塔2.0T自动380TGDi GS智享版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障,天窗异响）、承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
2020年12月15日，我购买了索纳塔十智享版汽车。2021年5月份以后，我发现天窗和导航大屏幕出现异响。在2020年12月15日购买新车当天，我选择了7年7万公里的质保售后服务。然而，2021年4月份车子进行首次保养时，4S店和厂家未经我知情与同意，擅自将我的售后保养服务改为5年10万公里质保，这属于欺骗消费者的行为。目前，我的车子已行驶34178公里，购车至今已5年。要求处理。
投诉来源：车质网
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