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    新浪网友21351274定制的投诉
    长安福特探险者行驶中变速箱啸叫 异响
    新浪网友21351274
    2025-12-30 18:07:00
    已回复
    投诉车款:2024款探险者 2.3T EcoBoost 四驱ST-LINE 7座
    问题类型:变速器(异响)
    问题详情:
    2024年12月提车,当月发现车辆发动机异响,曾去4s店多次检查,并现场对比了试驾车声音(与我车发动机明显差异,试驾车无额外声音),但最终被告知正常响声范围,属于发动机装配零件公差导致,无异常、不用管。 由于不放心,2025年1月,按照4s店要求再次到店,此次厂家人员和4s店人员均到场,通过路试、举升车辆上架子、带着传感器设备连车上录制等等,最后告诉异响不是毛病,就放心开。2025年11月末,该异响明显增大(怠速等红灯车内可清晰听到),如上传视频(4秒,7秒,15秒,非常清晰)。2025年12月10日,再次4s店现场检查,4s工作人员依旧未能确定异响来源,但是此次明确了属于异响,最终4s店要求录制视频发给厂家做声纹分析。2025年12月22日,4s店告知厂家已反馈信息,根据录制视频声纹分析,明确判断是发动机敲缸,并告诉我即使敲缸了,也是不影响使用,让我继续这么开。综上,我想问问长安福特,这是厂家该有的态度吗?能不能有点担当,厂家的质量标准如此之低吗?都明确敲缸了还让我继续开?可以这态度吗?这已经构成产品重大质量缺陷,且已形成重大安全隐患,不处理?敲缸的后期是啥?拉缸?爆缸?烧防冻液?
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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