新浪网友21941648定制的投诉
方程豹钛7新车减震器异响 要求处理
新浪网友21941648
2026-01-04 00:34:00
已回复
投诉车款:2025款方程豹钛7 200KM两驱Max版
问题类型:前后桥及悬挂系统(减震器异响)
问题详情:
本人于2025年11月19日购买的全新车辆,仅行驶6天约400公里后,即发现车辆存在明显异常异响。1故障的严重性与反常性:车辆在提车一周内,即出现持续、明显的异常异响,尤其在颠簸路面及转向时,左前部发出“咯噔”、“哐当”等金属撞击与松旷声。经4s店授权售后服务中心技术检测,确诊为左前减震器总成损坏,需整体更换。减震器(悬挂系统核心部件)是关乎车辆操控稳定性、行驶安全性、乘坐舒适性的关键总成。其在车辆落地行驶不足500公里、未经历任何非正常驾驶或事故的情况下即告失效这直接反映出车辆存在严重的产品质量控制问题,已严重影响了我的用车体验和对比亚迪品牌的信任。面对如此严重的早期重大故障,4s店售后提出的方案仅仅是“免费更换左前减震器”。这完全是一种“头痛医头、脚痛医脚”的敷衍态度。更换同一批次、同一供应商、可能采用相同工艺和材料的部件,如何能让我相信问题得到了根治?这更像是为了快速平息表面事端,而非从消费者立场出发,彻底排查并消除风险。我需要知道的是:该故障是孤立个案,还是同批次、同型号车辆存在的普遍隐患?故障部件的生产批号、供应商信息是什么?比亚迪厂家是否已启动内部质量追溯与调查?对于更换后
投诉来源:车质网
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