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新浪网友21945049定制的投诉
长安福特锐界车机系统老旧 版本未升级
新浪网友21945049
2026-01-06 09:15:00
已回复
投诉车款：2021款锐界 改款 PLUS EcoBoost 245 两驱豪锐型 7座
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
2022年购车至今，车机系统未升级，导致导航无法实时更新，界面停留在几年前，影响出行。购车时厂商承诺会不定时OTA升级，但系统老旧问题未解决，厂商敷衍了事。投诉过程中，服务人员态度避重就轻，始终未解决客户提出的问题。
投诉来源：车质网
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