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新浪网友21945355定制的投诉
理想i6未按约定交付车辆要求退订
新浪网友21945355
2026-01-06 17:09:00
待解决
投诉车款：2025款理想i6 四驱标准版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
本人于2025年9月28日通过理想汽车哈尔滨定购理想i6车型（四驱标准版），当日支付定金5000元，双方签订的购车合同约定交付日期为2025年12月28日。期间我多次通过销售顾问沟通、官方400电话咨询，均未获得明确交付时间，仅收到“排产中”“等待通知”等模糊回复，未给出任何有效解决方案。根据《民法典》第五百八十七条规定，收受定金一方未履行合同义务致使合同目的无法实现的，应当退还定金。理想汽车逾期交付且无合理说明的行为已构成根本违约，导致我购车出行的核心目的落空，同时造成我额外租车等合理损失。现依据《消费者权益保护法》及购车合同约定，正式提出投诉，要求理想汽车：1.自收到投诉之日起3个工作日内，全额退还定金5000元；2.书面告知逾期交付的具体原因及处理结果。附佐证材料：购车合同照片、定金支付凭证（转账截图/收据）、与销售/官方客服的沟通记录截图（含时间、内容）、租车合同及费用凭证（如有）。
投诉来源：车质网
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