新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21946440定制的投诉
    极氪009厂家新款上市 辅助驾驶未更新
    新浪网友21946440
    2026-01-08 11:55:00
    已完成
    投诉车款:2024款ZEEKR 009 七座过道版 108kWh
    问题类型:服务流程不完善(系统升级问题)
    问题详情:
    投诉事由:2024款009车型承诺未兑现,核心功能迟迟不推送,老车主合理升级诉求无回应。本人于2024年9月27日正式订购该品牌2024款009车型,购车核心决策基于品牌官方公开承诺,现因该品牌多次违背承诺、漠视老车主权益,特发起投诉,具体诉求如下:违背“一年内不改款”承诺,涉嫌误导消费:2024年8月该品牌2024款009车型发布时,品牌官方明确承诺该车型一年内不改款,然仅时隔5个月,2025年1月该品牌便推出该车型选配智能辅助驾驶的新版本。该版本不仅新增智能辅助驾驶配置,更存在外观重大调整,本质属于明确改款,与官方承诺严重相悖,误导本人及同期车主购车决策。核心功能承诺落空,逾1年未推送:购车时品牌发布会明确官宣,该车型将陆续推送城区NZP辅助驾驶、记忆泊车等核心智能功能,上述功能是本人选购该车型的重要考量因素。但截至投诉当日,距离购车已逾1年,相关承诺功能仍未向2024款车主推送,车辆核心智能体验严重缩水。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售