新浪网友21946629定制的投诉
奇瑞风云A9L变速箱严重漏油 无法行驶
新浪网友21946629
2026-01-08 16:25:00
已回复
投诉车款:2025款风云A9L 260超长续航尊贵版
问题类型:变速器(漏油)
问题详情:
车辆信息?品牌型号:奇瑞风云A9L(混动版)购车日期:2025年8月26号行驶里程:纯电行驶4000+公里,发动机行驶700+公里车辆状态:准新车,无事故、无改装、无暴力驾驶史,正常保养故障描述与沟通经过1.故障发现:近期检查车辆时,发现变速箱存在漏油现象,立即联系购车4S店反馈问题并送店检测。2.检测结果:4S店口头告知故障原因是“变速箱螺纹处有砂眼”,属于生产装配环节的质量缺陷,但拒绝提供加盖公章的书面检测报告,以“内部文件”为由推诿,违反《消费者权益保护法》规定的消费者知情权。3.厂家解决方案:经4S店转达,奇瑞厂家仅同意两种局部维修方案——要么更换长螺丝并打胶封堵,要么更换变速箱边盖,明确拒绝更换变速箱总成。4.核心争议:该车辆作为准新车,核心总成(变速箱)出现生产装配质量缺陷,漏油问题已存在潜在安全隐患(可能导致内部零件润滑不足、磨损加剧,影响变速箱使用寿命和行车安全)。厂家提出的局部维修方案仅能临时处理表面问题,无法根除螺纹砂眼的根本缺陷,也未排查漏油是否已造成内部零件损伤,属于治标不治本的敷衍解决方案。5.沟通纠纷:初期4S店曾提及可通过官方流程更换变速箱总成,后随厂家方
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点