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新浪网友21953787定制的投诉
斯柯达柯迪亚克变速箱进入紧急运行模式
新浪网友21953787
2026-01-15 12:18:00
已回复
投诉车款：2018款柯迪亚克1.8T自动330TSI两驱豪华版5座
问题类型：变速器（电脑板故障）
问题详情：
1月2号，车辆出现变速箱传感器故障，此为车辆设计缺陷通病，故厂家有终身质保理赔！前往4S店确认问题后，答应10-15天修好。现1月15号，联系我说拒赔！理由是之前自费在外维修过此故障。这让我无法接受，此故障为设计通病，厂家不想着为消费者解决问题，反而钻字眼。之前没有厂家和4S店联系我这个问题是通病应该前往4S店理赔，我只能自认倒霉自费3000多维修。这一次再次出现这个问题后也是我查询网络资料追问4S店得来有这个理赔政策。试问，由于你的设计通病，才一次次的出现这种变速箱故障，而厂家却以1次过往的消费者自费维修为由，拒绝理赔，是在逃避自身对产品质量缺陷的保证义务，这个做法不合理也不合法！
投诉来源：车质网
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